שלום לכבוד הרב ותודה על הזמן וההשקעה. לפני כמה זמן קניתי בחנות בגדים בעלת שם מכנסיים אלגנטיות במבצע סוף עונה ב50 אחוז הנחה (60 ש"ח במקום 120 ש"ח). לאחר פעם אחת שלבשתי את המכנס גיליתי שיש לי קרע בחלק האחורי. חזרתי לחנות על מנת להחליף את המכנס הפגום, עלי לציין שאני הייתי מאוד מרוצה מהמכנס וממחירו ורציתי לקבל מכנס זהה במקום המכנס הפגום אך כיוון שכבר נסתיימה העונה אין כלל מכנסיים כאלה והמנהל נתן לי זיכוי על 60 ש"ח כפי ששילמתי.