דילוג לתוכן העיקרי

החזר כספים במקרה של חוסר הצלחה בטיפול.

שאלה

אדם שעבר טיפול קוסמטי מסוים שלא הוכיח הצלחתו כפי שהובטח, כיצד עליו לנהוג? האם יש לו זכות לבקש את כספו חזרה (בהנחה שהטיפול הצליח ב10-20 אחוזים ולא בכ70-80 אחוז כשהובטח) במקרה שכן, האם יש לו זכות "לאיים" על נותן הטיפול כי יפרסם את חוסר הצלחתו של הטיפול מעל דפי העיתונות הכתובה ע"מ להמריץ את זה להחזיר לו את כספו? אם לא, מהי הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מצב זה? ישר כח ותודה רבה על זמנו של הרב.

תשובה

בנסיבות כאלה הוא זכאי להחזר כספו, כי מדובר במקח טעות. והוא יכול להתרות בו, שאם לא יחזיר כספו, שמגיעים לו לפי הדין, יפרסם ברבים את רמת הטיפול שלו, עיין חפץ חיים, כלל י, סעיף יג. ואם חלילה הוברר לו, בעליל, שמדובר בנוכל, שעלול להפיל בפח אחרים, גם אם החזיר כספו רשאי לפרסם הדבר, ואולי יש מצווה בדבר.