השמעת פרסומות בשיחה נכנסת
שאלה
שלום לכבוד הרב שליט"א
קיימת תופעה נפוצה בעולם המכירות, השיווק והשירות. כאשר לקוח מטלפון לחברה כלשהי, בתחילת השיחה משמיעים לו הקלטה של פרסומות ו/או מידע, ורק לאחר מכן מוקראת רשימת השלוחות לבחירתו. במצב זה הלקוח נאלץ לשלם על זמן שיחה לא קצר שספק אם הוא חפץ בו מלכתחילה. אינני נכנס לקטנות אך השאלה אם אין כאן בעיה הלכתית מצד נותן השירות. חזק וברוך.
תשובה
מבחינה עקרונית - אסור. כי יש בזה חשש גזל, וחשש כפייה לשמעו דברים שאין אדם חפץ לשמעם. מבחינה מעשית - ככל שהמנהג הזה יהיה נפוץ, אפשר שהעניין יוכשר, בגלל הסכמה מכללא של בני אדם, כמו שמור לי ואשור לך. ועדיין יהיו אסורים השמעת דברים שליליים.