לק"י שלום וברכה לכבוד הרב!
לפני כשבועיים קניתי מוצר אוכל מסויים. מס' ימים לאחר הקניה פתחתי אותו וגיליתי שהוא העלה עובש. יצרתי קשר עם מוקד שירות הצרכנים של החברה והם הבטיחו שישלחו זיכוי לרכישת מוצרים של חברתם כפיצוי. אח"כ הסתבר לי שלא כל המוצר נפגם ויש חלק שבו אוכל להשתמש. השאלה שלי: האם מותר לי להשתמש במוצר אחרי שאקבל פיצוי מהחברה? האם עלי לדווח על כך לחברה ולבקש שלא ישלחו פיצוי?
תודה רבה מראש!