פניה לתביעה קטנה - החנות לא מקבלת החזרים
אשתי קנתה מטפחות דרך האינטרנט במבצע. בתקנון רכישה הופיע שאין החזרים על מבצעים שאשתי אישרה לפני הקניה.
כשהמטפחות הגיעו (במשלוח) אשתי לא הייתה מרוצה ורצתה להחזיר את המטפחות.
בעלת החנות לא רצתה לקבל את המטפחות חזרה וגם לא הציעה זיכוי .
למיטב הבנתי, החנות לא עומדת בכללי חוק הגנת הצרכן ותקנותיו שמאפשר החזר עד 14 יום בקניה דרך האינטרנט (כמובן שיש דמי ביטול) גם על מבצעים.
כל השיח גרם לעגמת נפש וצער לאשתי .
האם לפי דין תורה מגיע לי כסף בחזרה?
ואם כן, האם מותר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות?
